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有事找我们:邮箱、电话与联系地址

大神棋牌的客服邮箱和电话在每个工作日 9:00–18:00 都有人守着,节假日顺延,留言不会石沉大海。 不管你是第一次进棋牌房间不知道从哪儿点,还是社区编辑想谈一期新手专题,都可以直接找过来。

工作日 9:00–18:00 有人值守 · 节假日顺延

  • 01

    客服邮箱

    email@dianwan-dashen.com.cn

    问题反馈、账号与登录疑问、内容合作都在这里收口,工作日按顺序回复。

  • 02

    联系电话

    13860375784

    适合说清楚几句就能讲完的事,复杂问题建议顺手补一封邮件把画面带上。

  • 03

    联系地址

    河北省石家庄市长安区中山东路318号

    用于对外联络与信件往来,日常沟通以邮箱和电话为主。

夜间桌面上摊开的信封与卡牌,霓虹青光带从画面斜穿而过
夜里亮着灯的那张桌子,就是我们的收件台。
01

把问题写清楚,第一次回复就能用

一封说明白的邮件,往往比来回追问快得多。下面这五样东西,能让我们在第一次回复里就给出可执行的答案, 而不是先问你三句再答一句。

  • 页面名称与所在栏目

    比如房间图鉴里的某个标签页,或者赛季动态里的一篇版本手记,说清在哪个栏目下找到的。

  • 房间标签或分类

    是棋牌房间、电玩房间还是赛季活动房间,再补一句具体的一级标签或场景标签,定位会快很多。

  • 操作步骤

    从打开页面到问题出现,按顺序写下来。第几步卡住就标出来,不用写成完整的说明书。

  • 提示文字与发生时间

    把屏幕上出现的那句话原样抄进邮件;回放类的问题,附上大概日期和当时的赛季阶段。

  • 截图或画面描述

    能发图最好,不方便发图就用文字说明画面里哪一块不对,也能帮我们判断。

描述现象就够了,密码和验证码不要写进邮件。我们不会通过陌生号码或陌生链接向你索要这些内容。

02

内容合作与社区互荐

我们和 8 家棋牌电玩内容社区保持着内容互荐,方向集中在新手专题、版本手记和活动日历三块。 2023、2024、2025 连续三年,新手指引专题被合作社区列进了年度推荐栏目。

互荐方向
新手专题、版本手记、活动日历,三块各有固定的内容形态,可以直接对上档期。
选题范围
房间标签科普、版本手记拆解、赛季活动日历、新手四步上手路径,都适合联合做一期。
来信写清
社区名称、栏目定位、希望互荐的形式与上线时间,最好附一条已发布内容的链接。
回复安排
按工作日顺序处理,赛季期间排期紧,建议提前两周沟通。内容团队 15 人按房间类别分工,对接人会对上你的选题。
多张深色标签卡散落在桌面上,被青色细线连成一张关系网
一期专题通常从几张标签卡开始拼出结构。
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服务范围与到访安排

站点服务以河北为重心,线上内容面向全国读者,读者覆盖 31 个省级行政区。 房间标签与版本说明每周二、周五更新,赛季期间每日补充赛程提示。 需要当面沟通或寄送材料时,先写封邮件说明事由和时间,方便我们安排人对接。

联系地址

河北省石家庄市长安区中山东路318号

这处地址用于对外联络与信件往来。日常的问题反馈、合作洽谈都在线上完成, 邮件和电话是最快能找到人的方式;如需现场沟通,请提前邮件告知事由与时间。

工作日 9:00–18:00 专人回复,节假日顺延

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常见联系场景,对号入座

多数问题先在自己这边走一遍,就能解决;实在卡住的,照着对应条目写邮件,会省掉一轮来回。

A登录进不去

先到支持中心走一遍网络环境与账号状态两步自查,多数情况在那里就能恢复。仍然进不去,就把屏幕上那句提示原样发到客服邮箱,补上你用的网络类型和大概的操作时间。

B结算条目看不懂

把房间类型和条目名称说清楚——是积分、道具、场次还是活动加成。也可以先翻房间图鉴里的结算明细适配清单,9 类房间对应 27 个条目模板,多数疑问对着看一眼就明白了。

C赛季活动与对局回放

活动规则、道具获取方式、阶段安排都写在赛季动态里;回放保留最近 30 天记录,可按房间标签和赛季阶段筛选。邮件补问时写明赛季阶段和房间标签,我们回复会更快。

D隐私相关请求

信息收集范围与保存方式可以看数据与隐私。需要提交请求时,邮件标题写“隐私请求”,正文说明要处理的信息范围,我们会按工作日顺序跟进。使用规则见使用协议。

还没想好从哪儿问?

先去支持中心看看新手最常遇到的几个问题,或者打开房间图鉴按标签找入口,很多时候答案就在那儿。